Nos PRINCIPALES PRESTATIONS
Coaching pour la qualité de gestion et du service d’excellence
- Accompagnement technique pour l’amélioration de la qualité de la gestion et des services fournis.
- Renforcement du leadership, de la gouvernance, de la formation, de la supervision, du suivi et de l’évaluation.
Renforcement des capacités et de la résilience des organisations
- Analyse des forces, faiblesses, opportunités et menaces.
- Leadership et gouvernance.
- Gestion administrative, financière et programmatique.
- Facilitation de l’élaboration de plan stratégique.
- Développement et mise en place des politiques et procédures de gestion
Service orienté sur la satisfaction du client
- Enquête sur la satisfaction des clients.
- Développement et mise en œuvre de stratégie de fidélisation et d’accroissement du portefeuille client.
Fourniture d'équipements et de technologies pour l'amélioration de la qualité
- Conduite d’appel d’offres pour l’acquisition de biens et services.
- Appui technique pour l’identification et l’acquisition d’équipements et de technologies pour l’amélioration de la qualité de la gestion et des services.
Renforcement des Systèmes de Santé selon les directives de l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS)
- Gouvernance et leadership.
- Qualité des prestations de service.
- Gestion de l’information sanitaire.
- Financement.
- Système de distribution de médicaments, équipements et technologies.
- Personnel de sante.
Conception et gestion de projets
- Élaboration et mise en œuvre de projet.
- Évaluation de base, à mi-parcours et finale de projet.
- Élaboration et mise en œuvre de plan de suivi et évaluation.
- Élaboration de plan de pérennisation et stratégie de sortie.
- Élaboration de plan de résilience des organisations.
- Élaboration et mise en œuvre de plan d’application des leçons apprises de projet.
- Coaching.
Stratégies et services de rétention et de motivation du personnel
- Enquête sur la motivation du personnel
- Développement et mise en œuvre de stratégie de motivation et de rétention du personnel
- Culture d’entreprise et team building